📄 Retur & Återbetalning

↩️ Returpolicy

Du har 30 dagars öppet köp på alla produkter från leveransdatum. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.

✅ Vad som kan returneras

• Produkter i originalförpackning
• Oanvända produkter
• Produkter med kvitto
• Felaktiga produkter (gratis retur)

❌ Vad som INTE kan returneras

• Intima produkter som har öppnats (hygienskäl)
• Personanpassade produkter
• Produkter utan originalförpackning
• Skadade produkter (ej leveransskada)

📋 Så här returnerar du

Steg 1: Kontakta oss - Skicka email till support@homoerotix.se med ditt ordernummer och anledning till retur.

Steg 2: Få returlabel - Vi skickar en returlabel och instruktioner via email.

Steg 3: Skicka tillbaka - Packa produkten i originalförpackning och skicka med PostNord.

Steg 4: Få återbetalning - Vi behandlar returen och återbetalar inom 14 dagar.

💰 Återbetalning

Återbetalningstid: 14 dagar efter att vi mottagit returen.
Återbetalningsmetod: Samma metod som du betalade med.
Returfrakt: Du betalar returfrakt om inte produkten är felaktig.

💳 Kortbetalning

Återbetalning till samma kort inom 3-5 bankdagar

📱 Swish

Återbetalning till samma telefonnummer inom 1-2 dagar

🏦 Banköverföring

Återbetalning till samma konto inom 3-5 bankdagar

⚠️ Viktiga villkor

Hygien: Intima produkter som har öppnats kan inte returneras av hygieniska skäl. Kontrollera produkten noggrant innan användning.

Originalförpackning: Produkten måste vara i originalförpackning med alla etiketter och instruktioner.

Kvitto: Behåll ditt kvitto tills du är säker på att du är nöjd med produkten.

🔧 Garantier

Fabriksgaranti: Alla produkter har tillverkarens garanti enligt svensk lag. Kontakta oss för garantireparationer.

Felaktiga produkter: Om du får fel produkt eller om produkten är defekt, betalar vi returfrakt och återbetalar snabbt.

📞 Kontakt

Har du frågor om retur eller återbetalning? Kontakta vår kundservice:

Email: support@homoerotix.se
Telefon: 08-123 456 78
Öppettider: Mån-fre 09:00-17:00