Köpvillkor

1. Allmänna villkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på homoerotix.se. Webbplatsen ägs och drivs av JAA Solutions AB (org.nr 559545-0114). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov, och den version som gäller är alltid den som visas här på webbplatsen vid köptillfället.

2. Produkter och priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för slutförsäljning, prisjusteringar, eventuella tryckfel samt färgavvikelser i produktbilder. Produktbilderna är illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten.

3. Beställning och betalning

En beställning blir bindande när du har bekräftat den i kassan. De betalningsmetoder som är tillgängliga visas i kassan och kan variera över tid. Betalning hanteras via våra externa betaltjänstleverantörer på ett säkert och krypterat sätt.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller vid uppenbara tekniska fel (t.ex. felaktiga priser).

4. Leverans

Vi skickar alla beställningar i diskreta, neutrala förpackningar utan synlig avsändare eller produktinformation. Normal leveranstid inom Sverige är cirka 2–7 arbetsdagar, räknat från det att din beställning har bekräftats och skickats.

Fraktkostnaden är 79 kr per beställning. Vid köp över 400 kr erbjuder vi fri frakt. Exakta fraktalternativ och fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

När paketet har skickats kan du i regel följa det via spårningslänk från fraktbolaget. Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid returneras det till oss. Vi kan då komma att debitera en avgift för frakt och hantering.

5. Ångerrätt, öppet köp och retur

Du har 30 dagars öppet köp på dina varor, räknat från den dag du mottagit paketet. Öppet köp gäller endast för obrutna, oanvända produkter i oskadad originalförpackning.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan intima produkter där förpackningen eller plomberingen brutits inte returneras eller bytas, såvida det inte rör sig om en reklamation på grund av fel på varan.

Vid retur står du som kund normalt för returfrakten, om inte annat har överenskommits eller om varan är felaktig. Återbetalning sker så snart vi har mottagit och godkänt din retur, normalt inom 14 dagar.

6. Reklamation och felaktig vara

Om en produkt är skadad, felaktig eller inte motsvarar beskrivningen har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, gärna med ordernummer och bild på produkten.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder i första hand ersättningsvara, i andra hand återbetalning.

7. Integritet och personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används endast för att kunna hantera din beställning, betalning och leverans samt för kundservice. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part utöver våra samarbetspartners som behövs för betalning och leverans.

Betalningsuppgifter hanteras av våra betaltjänstleverantörer. Vi lagrar inga fullständiga kortuppgifter på våra egna servrar.

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som kan uppstå vid användning av produkterna. Produkterna ska alltid användas enligt leverantörens och tillverkarens anvisningar.

9. Klagomål och tvister

Vid frågor eller klagomål ber vi dig kontakta oss i första hand så försöker vi hitta en lösning tillsammans. Om vi inte kommer överens kan tvist prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol i Sverige.

10. Kontaktuppgifter

Homoerotix / JAA Solutions AB
Org.nr: 559545-0114
E-post: info@homoerotix.se
Telefon: 010-555 87 02